![\"\"](\"https:\/\/newapplift-production.s3.amazonaws.com\/comfy\/cms\/files\/files\/000\/003\/088\/original\/title_Millennial.jpg\")
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▶ 이 글은 앱리프트의 블로그(<\/span>http:\/\/applift.sohocreative.eu\/blog<\/a>)에 <\/span>올라온 글을 바탕으로 작<\/span><\/span><\/span><\/span>성된 글입니다.<\/span> 밀레니얼 세대란 1980년대 초부터 2000년대 초까지 출생한 세대를 말하며, 컴퓨터와 스마트폰 등 정보기술 (IT)에 친숙하여 ‘테크 세대’라는 별명을 가지고 있기도 합니다. 이들은 소셜네트워크서비스(SNS) 등에 능숙하며 자기표현 욕구가 강한 세대로 잘 알려져 있죠. 새로운 아이디어<\/span><\/span><\/p>\n 스냅챗(SnapChat)의 성공에도 다 이유가 있습니다. 사용자들에게 몇 초 동안만 나타나고 없어지는 새로운 메신저 형식의 선구자가 됨으로써, 스냅챗은 초반부터 색다른 방식으로 밀레니얼을 끌어모으기 시작했습니다. 짧은 수명의 콘텐츠는 젊은 층이 콘텐츠를 공유하고 검색할 수 있는 새롭고도 다양한 옵션을 제공했습니다. 이뿐만이 아니라 앵그리버드, 캔디 크러시와 포켓몬 고 같은 앱들은 모두 ‘특별한’ 무언가를 제공한다는 독특한 이점을 공유했으며 모두 큰 성공을 거두었습니다. 최근, 앱스토어에서 가장 트렌디한 앱은 피젯(손으로 가지고 노는 작은 장난감) 스피너를 가상으로 돌리는 앱입니다. 이러한 새로운 아이디어들이 얼마나 현명한지에 대해서는 논란의 여지가 있지만, 많은 앱 개발자들이 지속적으로 사용자들을 위해 새로운 것을 개발하고 제안하여 끊임없는 만족감을 충족해주려고 노력하고 있습니다.<\/p>\n 앱 스토어에서 장기적으로 성공하기 위해서는, 사용자들의 관심을 파악하여 그들의 관심을 끌 수 있는 혁신적이고도 참여도가 높은 콘텐츠를 제공해야 합니다.<\/p>\n 소셜 미디어 전략<\/span><\/span><\/p>\n 온라인 소셜 활동을 가장 활발히 하는 세대는 밀레니얼입니다. 따라서 소셜 미디어를 통해 메시지를 올바른 방법으로 전달하면 브랜딩에 분명히 도움이 될 것입니다. 소셜 미디어 전략을 통해 사용자들의 관심을 유도하게 된다면, 앱의 유기적인 도달 범위를 높이고 참여도도 높일 수 있을 것입니다. <\/p>\n 소셜 미디어를 그냥 사용하는 수준을 넘어서 조금 더 현명하고 독창적으로 활용하게 된다면, 사용자의 재참여를 높일 수 있을 뿐 아니라 그 사용자의 주변인들에게까지 영향을 줄 가능성이 있습니다. 조사에 따르면, 밀레니얼 세대 중 25%가 온라인 쇼핑 콘텐츠를 소셜 네트워크에 공유하며, 평균 30% 이상의 링크당 클릭 전환을 발생시키고 있습니다. 브랜드 메시지는 소셜 미디어 속에서 자연스럽게 퍼져나갈 수 있으며, 이는 새로운 사용자를 확보할 수 있는 절호의 기회입니다. 여기서 가장 중요한 것은 사용자들의 행동을 주의 깊게 관찰하는 것입니다. <\/p>\n 사용자 경험 최적화<\/span><\/p>\n 사용자의 앱 활동은 다양한 이유로 감소할 수 있습니다. 예를 들면, 어수선한 인앱 경험, 느린 로딩 시간, 긴 온 보딩 프로세스, 정신없는 제품 범위, 장바구니 이탈, 복잡한 결제 프로세스 등이 있습니다. 앱 개발자들은 사용자들을 위해 이러한 불편한 앱 경험을 줄이고, 앱 안에서의 속도, 효율성 및 사용 편의성을 제공하여 사용자들이 앱에 남아있도록 해야 합니다. 예를 들어 전자 상거래의 경우, 장바구니에서 결제로 이어지는 간편한 프로세스를 제공하기 위해 모바일 결제 시스템을 사용하는 것이 되겠습니다. <\/p>\n 사용자와의 지속적인 상호 작용은 유저 리텐션(Retention)에 중요하지만, 반복되는 동일한 푸시 알림은 사용자와의 관계를 오히려 망칠 수 있습니다. 새로운 푸시 알림을 기획하고, 이모티콘을 사용하는 등 새로운 아이디어를 실험하는 방법을 깨달아야 합니다.<\/p>\n AI(Artificial Intelligence)를 통한 새로운 시도<\/span><\/span><\/p>\n 우리는 이미 상상 속에서나 있었던 기계와의 대화를 Siri나 Alexa를 통해하고 있습니다. 이는 앱과의 상호 작용을 보여주는 최고의 예 중 하나이죠. 요즘 들어 챗봇 또한 큰 이슈 중에 하나입니다. 챗봇을 현명하게 사용한다면, 앱 마케터들은 개인화된 경험을 제공할 수 있을 뿐 아니라 사용자 경험과 참여도를 향상시킬 수 있습니다. 현재 택시 앱, 배달 음식 앱, 더 나아가서는 전자 상거래 앱 등은 챗봇을 많이 활용하고 있습니다. AI 기반의 챗봇은 미래에 완전히 새로운 수준의 타겟팅 기능을 제공할 수 있습니다.<\/p>\n
<\/span> 원문은 링크에서 확인할 수 있습니다. (<\/span><\/a>http:\/\/applift.sohocreative.eu\/blog\/engage-millennials-on-mobile-apps<\/a>)<\/span><\/span><\/span>
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<\/span>밀레니얼을 스마트폰 세대라고 생각했을 때, 앱 광고주에게 그들의 관심과 참여는 매우 중요하며 그들을 유도하기 위해 많은 노력을 하고 있습니다. 그렇다면, 앱 광고주가 밀레니얼과 소통하고 참여를 유도할 수 있는 방법으로는 무엇이 있을까요? 지금부터 밀레니얼 세대를 앱에 참여시킬 때 유의해야 할 가장 중요한 팁 몇 가지를 이야기해보도록 하겠습니다.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n
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