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<\/em>I 아래 글은 앱리프트의 네이버 블로그(http:\/\/blog.naver.com\/applift\/220598647656<\/a>)에서도 확인하실 수 있습니다.<\/p>\n <\/p>\n 모바일 프로덕트 매니저(이하 PM)라는 직무는 아직 낯설게 느껴질 수도 있지만, 작년부터 많은 산업 분야에 아울러 유망 직종으로 떠오르는 직무 중에 하나입니다. 많은 시니어 PM들은 모바일 플랫폼으로 이동하고 있으며 (몇 년 혹은 몇 십년이 소요되기도 하는), 이러한 변화는 아직도 많은 도전 거리를 안겨주고 있죠.<\/p>\n PM이 갖춰야할 공통적인 요소 (로드맵 만들기, 필요 조건 정의, 퍼포먼스 측정, 고객 만족도 관리 등)가 있지만, 기존 PM과 모바일 PM은 일적인 부분에 있어서 큰 몇 가지 차이점을 보입니다. 특히 프로젝트의 우선 순위를 결정하는 것과 프로덕트 개선을 위한 새로운 아이디어를 제시하는 부분에서 말이죠. <\/p>\n 오늘 블로그 포스팅은 기존 PM과는 달리 모바일 PM들이 바라보는 프로덕트 관점의 차이점과 모바일 PM의 기술적인 스킬들을 알아보겠습니다. 그럼 시작해볼까요!<\/p>\n <\/p>\n 10가지 모바일 PM(프로덕트 매니지먼트)의 특징<\/b><\/p>\n 기존 PM에서 모바일 PM으로의 이동은 여러 가지 시행착오를 겪었지만 모바일 시장의 성장의 큰 역할을 했습니다.<\/u><\/a> 모바일로 이동하면서 가장 크게 변화한 것은 바로 PM들의 일 접근 방식이 달라졌다는 점입니다. <\/p>\n 여기 기존 PM과 달리 모바일 PM들이 바라보는 일 접근 방식의 10가지 차이점을 소개해보겠습니다.<\/p>\n 1. 화면 사이즈에 따른 제약<\/b><\/p>\n 모바일 프로덕트는 화면 사이즈가 모든 것을 결정합니다. 모바일 프로덕트의 선호도를 높이기 위해서는 화면의 크기가 5인치던, 2인치던 6.5인치던, 화면 크기에 따른 앱 사용성을 고려하여 유저의 긍정적인 앱 반응을 이끌어내는 것이 가장 중요한 핵심 요소입니다.<\/p>\n 2. 모바일 특징 우선순위 매기기<\/b><\/p>\n 데스크탑에서 모바일로 이동하면서 가장 크게 변화된 점은 무엇일까요? 많은 사람들이 아마 모바일 환경에 맞게 페이지의 재배치와 재구성을 생각할 것입니다. 성공한 모바일 PM들은 앱 특징과 사용 가능성을 생각해보았을때 어떤 부분이 제일 관련성이 높고 우선순위가 높은지 잘 파악하고 있습니다. 따라서 모바일 디바이스에도 잘 맞고 새로운 유저의 기대를 저버리지 않게 페이지 재구성을 잘할 수 있겠죠.<\/p>\n 3. 문서보다는 스토리보드<\/b><\/p>\n 대부분의 기존 PM들은 문서 작업에 매우 익숙하지만 모바일 PM들은 인간 중심 디자인 작업을 보다 용이하게 할 수 있는 스토리보드를 선호합니다. 스토리보드 작업에 관해 궁금하시다면 스탠포드 HCI의 훌륭한 코스<\/u><\/a>들을 확인해보세요.<\/p>\n 4. 유저 만족도에 따른 사용 경험 다양성 이해하기<\/b><\/p>\n 유저 만족도에 관련해서 얘기하자면, 유저들을 모바일로 유입하는 것은 예전 데스크탑 방식과는 매우 다릅니다. (다른 모바일 디바이스들도 더 많고요.) 성공한 모바일 PM이 되기 위해서는 모바일 사용 가능성의 전문가가 되어야합니다. 사람들이 어떠한 모바일 환경에서 어떠한 경험을 기대하는지 더 잘 알면 알수록, 본인의 프로덕트로 유저들에게 좀 더 빨리, 잘 모바일 경험을 전달할 수 있습니다.<\/p>\n 5. 일의 방향성 변화<\/b><\/p>\n 모바일의 한 가지 특징은 두 가지 주된 방향성이 있다는 것입니다. – 거시적인 방향 혹은 미시적인 방향. 항상 PM들은 이 두 가지를 어떻게 잘 풀어나가야 할까 고민하고 있죠. 모바일 PM들은 첫 번째로 이 두 가지를 적절히 제공해야 합니다. 이러한 결정은 항상 쉽지 않고 꾸밈이 없어야 합니다. 모바일 PM들이 두 방향을 다 고려한 프로덕트를 만들기로 결정했다면, 어떻게 같이 조화롭게 만들어야 할 지에 관해 고민을 해야할 것입니다. <\/p>\n 6. 브라우저 vs 운영 체제<\/b><\/p>\n 브라우저와 운영 체제 디자인은 많은 차이점이 있습니다. 운영 체제를 최적화할때 모바일 PM들은 다른 OS버전의 프로덕트가 잘 운영되지 않으면 일을 하지 못합니다. 모바일 PM들은 운영 체제들의 기술적 다름과 결함을 잘 이해해야 전반적으로 어떤 일을 해야하는지 파악할 수 있고, 모바일 프로덕트가 출시되고 나서 발생될 수 있는 버그를 줄일 수 있습니다.<\/p>\n 7. 앱스토어에 업데이트하는 시간 고려하기<\/b><\/p>\n 모바일 PM들은 앱스토어들에 앱 업데이트를 공지하는 것에 특별히 더 고민합니다. 앱이 처음으로 앱스토어(앱스토어, 윈도우스토어, 아마존 앱스토어 등)에 등록되거나 업데이트를 공지하면, 앱스토어 내부에서 이를 확인하고 승인하는 데 소요되는 시간이 있습니다. 웹상에서는 업데이트를 공지하는 것과 관련해 검토시간이 거의 없고 프로덕트가 출시되는 데 모든 준비가 끝나면 유저가 바로 즉각적으로 이용할 수 있습니다. 반면, 앱스토어에서는 새로운 앱 출시와 업데이트에 대한 승인 시간이 소요되기 때문에 모바일 PM들은 내부적으로 이 시간을 잘 활용해야 합니다. 아니면 프로덕트가 심각한 어떤 결과를 맞이할 수도 있습니다.<\/p>\n 8. 디바이스 별 특징 파악하기<\/b><\/p>\n 화면 제한성을 제외하고 모바일 디바이스들은 PM들이 주목해야 할 여러 특징들이 있습니다. 이러한 특징들을 잘 활용해 작은 화면에서 모바일 유저들을 만족시킬 수 있어야 합니다. 모바일의 많은 특징들은 (GPS, 푸시기능, 카메라 등) 더 특별하고 개인 맞춤화된 서비스를 제공할 수 있으니 모바일 PM이라면 이러한 점들을 꼭 알아야겠죠?<\/p>\n 9. 모바일 제스처<\/b><\/p>\n 기존에 데스크탑에서 쓰이던 ‘포인트와 클릭’은 더 이상 모바일 상에서 존재하지 않습니다. 그 대신 사람들은 스와이프, 탭, 줌 등 여러 가지 목적에 따라 다양하게 사용하고 있죠. 사람들이 프로덕트와 더 가까워졌기 때문에 (마우스와 커서가 없음) 모바일 PM들은 유저들이 어떤 방식으로 프로덕트와 상호 작용하고 싶은지, 어떻게 다루고 싶어할지 파악해야 합니다. 유저들은 모바일을 직접 손으로 터치하기 때문에 그 프로덕트에 대해 더 가까움을 느낍니다. 훌륭한 PM들은 세심하게 이러한 것들을 잘 관찰해 더 많은 유저들을 끌어올 수 있게 합니다. <\/p>\n <\/p>\n 10. 잦은 앱 업데이트<\/b><\/p>\n 웹은 몇 년이 지나더라도 안정적인 환경을 구현하지만, 모바일 앱 세계는 끊임없이 변화합니다. OS 업데이트와 앱스토어의 업데이트 통틀어 모바일PM들은 끊임없이 이러한 업데이트를 수시로 확인해야 합니다.<\/p>\n <\/p>\n 모바일 PM이 되기위한 팁<\/b><\/p>\n PM은 기술적 스킬을 다양하게 알고 있어야 합니다. 특히 기술적으로 프로덕트가 어떻게 작동하는지 잘 알고 있어야겠죠. 그러나 모바일 PM은 현재 기존 PM과는 다르게 어떻게 다른 방식으로 진행되고 있는지 기술적으로 한층 더 잘 알아야 할 필요성이 있습니다. <\/p>\n 모바일의 기초를 잘 닦는 것이야말로 지식을 쌓고 휼륭한 모바일 PM으로 성장할 수 있습니다. 아래는 훌륭한 모바일 PM으로 성장할 수 있는 여러 팁입니다. <\/p>\n 1. 모바일에 둘러싸여서 어떤 것이 좋고 나쁜 앱 환경을 결정하는지 파악하기<\/b><\/p>\n 모바일에 둘러쌓이다보면, 많은 프로덕트 경험이 가치가 있고 기초적인 것들을 파악하다보면 일을 하는데 있어 더 편하게 일할 수 있습니다. 예를 들어 모바일 웹사이트, 하이브리드 앱 네이티브 앱의 차이점을 아시나요? 이제 좀 자세히 알아볼 필요가 있습니다. 여기 몇 가지 다른 점을 소개해보도록 하겠습니다. <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n · 웹 앱들은 실제 앱이 아닙니다; 네이티브 앱같이 생긴 웹사이트이지만 앱처럼 실행되지 않습니다. 브라우저를 통해 운영되고 HTML으로 만들어졌으며 다른 웹 페이지들과 마찬가지로 접속이 가능합니다.<\/p>\n · 하이브리드 앱은 어떤 부분은 네이티브 앱이고 어떤 부분은 웹앱입니다. 네이티브 앱이랑 비슷하게 하이브리드 앱은 앱스토어에 있고 여러 디바이스 특징들을 이용할 수 있는 장점을 가지고 있습니다. 웹 앱과 같이 하이브리드 앱은 브라우저 안에 HTML로 렌더링되며, 앱 안에 브라우저가 삽입되어 있는 모습입니다.<\/p>\n · 네이티브 앱은 특정 디바이스의 하드 드라이브에서 직접 인스톨할 수 있으며, 하드웨어의 가능성을 최대화할 수 있습니다. 네이티브 앱은 특정 앱스토어를 통해 다운받을 수 있습니다. (구글 플레이 혹은 앱스토어에서) 네이티브 앱은 하나의 플랫폼에서만 개발되며 특정 디바이스의 장점을 지닐 수 있습니다.<\/p>\n 2. 디바이스를 자주 사용하기<\/b><\/p>\n 훌륭한 모바일 PM은 항상 새로운 트렌드를 읽을 수 있어야 하며 디바이스를 자주 사용하면서 어떤 게 핫한지 알아야 합니다. 만약 PM이 기술적, 마케팅, 프로덕트 측면에서 어떤 부분이 좋은지 설명하지 못한다면, 그것에 대해 공부해야 합니다. 자주 사용하는 모바일 경험에 대해 어떤 부분이 좋고 나쁜지 알면 알 수록 어떻게 모바일 프로덕트를 좋게 개발할 수 있는지 알 수 있게 되죠.<\/p>\n 3. 실수를 통해 앱을 개발하기 (이상하게 들리나요?)<\/b><\/p>\n 자, 실수를 하면서 코딩 기술을 더 배울 수 있을 뿐 아니라 개발팀과의 더 자세한 과정을 이해하는데 도움이 됩니다. 기술적 스킬에 자신이 있으면 있을수록 개발팀을 믿고 일의 전반적인 내용과 문제 해결능력, 버그 리스트를 주문하는 것까지 다룰 수 있게 됩니다. 더욱이, 실수를 통해 개발한 앱은 더 재미있지 않을까요? <\/p>\n 아래 모바일 PM으로서 시작하기 좋을만한 튜토리얼입니다.<\/p>\n · iOS 앱 개발해보기 (Apple)<\/a><\/u><\/p>\n · 첫번째 구글앱 개발해보기 (Google)<\/a><\/u><\/p>\n · 첫 모바일 앱 개발 설명서 (사업가)<\/a><\/u><\/p>\n · 주말 프로젝트: 아이디어 창고 (LearnAppMaking.com)<\/a><\/u><\/p>\n 4. 모바일 유용성 전문가 되기<\/b><\/p>\n 유저들이 가지고 있는 기대는 극단적으로 디바이스에 따라 달라집니다. 모바일 PM들은 iOS, 안드로이드, 태블릿, 웨어러블 혹은 이 모든 디바이스들이 어떻게 모바일 경험이 이뤄지는지 깊게 이해할 필요가 있습니다. 유저들은 각기 다른 디바이스로 프로덕트를 이용할 때 다른 기대하는 바가 있고, 이것을 어떻게 디바이스별로 디자인을 해야할 것인가에 고민해야하는 것은 더 이상 먼 얘기가 아닙니다. 유저 사용가능성에 대해 더 이해하면 이해할 수록 데이터에 기반한 프로덕트 관련된 의사결정을 빨리 내릴 수 있습니다.<\/p>\n 5. 모바일-우선이라는 생각가지기<\/b><\/p>\n 모바일 PM의 세계를 이해하고 월드 클래스급의 앱과 앱 경험을 만드는 것은 모바일-우선이라는 생각으로 부터 시작됩니다. (더 설명하자면, 니즈에 따라 ‘스크린 우선’ 혹은 ‘플랫폼 우선’이라는 생각을 더 할 수 있어야합니다.) 모바일이 웹 시장을 장악하려고 하면 할 수록 많은 회사들이 프로덕트와 그 특징들을 디자인할때 모바일 우선이라는 생각을 먼저 해야합니다. 모바일- 우선으로 프로덕트를 개발중에 계신가요? 만약 그렇다면, 예전부터 이렇게 생각했었어야 합니다. (그러나 항상 개선의 여지는 있죠) 그렇지 않다면, 모바일-우선이라는 생각으로 프로덕트를 개발하셔야 합니다. <\/p>\n 6. 항상, 매일, 읽을 수 있을 때까지 읽으세요.<\/b><\/p>\n 여기 앱텐티브와 함께 일하는 모바일 PM이 작성한 모바일 프로덕트와 관련된 블로그 포스팅 몇 개를 추천드립니다. <\/p>\n · Product Hunt<\/u><\/a><\/p>\n · Quora<\/u><\/a><\/p>\n · PM Subreddits<\/u><\/a><\/p>\n · Mind the Product<\/u><\/a><\/p>\n · The Art of Product Management<\/u><\/a><\/p>\n · Mobile App Management Blog by Apperian<\/u><\/a><\/p>\n · Apptamin Blog<\/u><\/a><\/p>\n · TechCrunch<\/u><\/a><\/p>\n 마무리하며<\/b><\/p>\n 모바일 PM이라는 직업이 좀 더 유망해지면서 산업 전반으로 더욱 더 함께 발전할 것입니다. 모바일은 PM의 세계를 이미 바꾸고 있으며, 모바일 PM의 어느 한 두가지를 통해 모바일 PM은 더욱 더 발전할 것입니다. <\/p>\n 해당 블로그 포스팅과 관련해 더 궁금하신 사항이 있으시거나, 피드백\/공유하고 싶으시면 언제든지 연락 부탁드립니다. 아래에 여러분의 생각을 댓글로 달아주세요! 감사합니다.<\/p>\n <\/p>\n *앱리프트에서는 뉴스레터를 발행하고 있습니다. 여기에서 구독 신청<\/strong><\/a>을 하시고 모바일 마케팅 최신 소식을 받아보세요!<\/p>\n![](\"https:\/\/newapplift-production.s3.amazonaws.com\/comfy\/cms\/files\/files\/000\/002\/158\/original\/Screen_Shot_2015-12-01_at_3.27.05_PM_%281%29.png\")
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