在当今这个竞争如此激烈且趋于饱和的应用市场中,获取用户留存率及用户参与度已成为应用开发者的“最佳法宝”。因此采用多样化的工具,可为其带来大批高质量的应用安装量,而对于应用开发者而言,其主要问题在于“在用户安装应用后,该如何与用户进行互动”?虽然有多种重要的传统渠道,如广告主可采用推送通知、发送电子邮件以及在应用内提醒信息等,而能够为其带来附加价值的用户覆盖率最有效的途径则是应用再定向广告。
再定向广告对应用营销人员,尤其是针对电商零售业主效果甚佳,这可助其将消费者带回至他们曾经搜索过的某产品,从而最终推动其实现购买转化。据统计,消费者中途丢弃购物车高达69%,这已成为移动电商所面临的最令人头痛的问题。提醒用户购买某产品以及再定向用户不仅有助于使客户返回至商家,而且还可通过广告曝光建立品牌知名度。游戏类流量主也可以再定向移动端玩家。
在现代应用生态系统中,再定向移动端用户的重要性是毋庸置疑的。也许最能反映这一点的是大家一直在采用这一快速战略,据统计,2016度从52%增加到82%的公司突显其作为优先任务。
虽然再定向手机端广告仍处于起步阶段,但它有可能比其前身(Display retargeting展示再定向广告)更精准(而且,因此,会更有价值)。因为这个应用再定向功能是根据每个手机用户所特有的移动广告设备ID(广告标识(IDFA) 、IDFAS/GAID)实现的。因为移动广告本质上是基于数据提供高度个性化的用户体验,因此移动再定向功能则成为为其提供处理这些数据的有效工具。
那么再定向广告的成功与失败是取决于什么呢?基于我们在该领域中的深刻见解,我们认为有以下5大方面:
创建“明智的”细分群组
检查以提升再定向广告的投资回报率的步骤之一是先筛选你的目标受众群体或进行受众群组细分。值得注意的是,并非所有的用户都有相同的兴趣,向访问应用的每个用户展示相同的广告,极有可能既浪费你的广告费并且获取的却是一些没有多大价值的用户。
据悉,有大约20%的客户即可产生80%的销售额 – 因此应设法找到这些用户进行再定向。向活跃用户进行交叉销售及提升销售(Upselling,又称追加销售或促销)是一种能够保持用户参与品牌互动并提升应用营收的有效策略。
应注重用户质量而非数量
毋庸置疑,注重获取优质用户已经成为广告主充分利用再定向广告的首要任务。虽然 UA广告可能需要多个不同的广告合作伙伴及加盟公司,但最好还是限制再定向广告合作伙伴的数量。因为再定向广告涉及共享你的数据及用户竞价,因此最好尽量避免可能出现潜在的相互竞价的多个广告合作公司。至关重要的是,应该选择适合你且能够为你提供大量优质广告覆盖率的再定向广告公司。广告透明度及创建用户细分群组能力也是选择再定向广告合作伙伴时需要注意的重要内容。
务必将你所掌握的用户信息以及广告合作伙伴如何有效获取用户的信息结合起来。与跟你合作的广告公司密切合作,以获取广告需求透明度。
协调参与战略,但切忌过度定向
作为观众,你能说出你每天到底观看了多少条广告吗?据一项研究表明,成年人每天大约观看360条广告(包括来自所有五种媒体︰电视、广播、互联网、报纸及杂志)。
有何启发?千万别过度对用户投放再定向广告!谨记,再定向广告并非孤立运作,而是配合其他广告技术才能重新吸引你的用户。对于移动营销人员来说,至关重要的是,要掌握最佳的再定向广告投放方法,而非将用户拒之门外,扼杀广告的投放效果。
例如,给最近浏览过某一产品的用户投放与该产品匹配的广告或每次用户浏览某样物品时,向该用户展示同样的广告,则有可能会骚扰用户,而导致用户产生视觉疲劳。根据我们所积累的丰富经验,当广告主采用推送通知及电子邮件营销并配合我们公司提供的再定向广告功能,我们已目睹其所产生的重大效果。虽然再定向用户很重要,但千万不要跟随他们在每个设备或他们所访问的页面上投放广告。相反,若巧妙且明智地采用协调方法,则可创建能够获取最佳投资回报率的协同效应。
将重点从价格转向投资回报率
为了更好地理解再定向广告的价格(费用)及投资回报率,让我们一起来回顾一下美国著名作家William Bruce Cameron(威廉.布鲁斯.卡梅隆)的名言“并非一切可以计数的事物都是有用的,而且并非一切有用的事物都可以算计数的。”
再定向广告的价位取决于广告主的多种因素,比如所需用户群及地理定位等。而对于应用广告主而言,则有助于其在决定投入广告经费之前,能够更好地理解到底能够从再定向广告中所能获取的投资回报率等情况。很多客户都是按照用户获取广告的相同方式支付再定向广告。从整体来看,这不利于广告。
利用广告技术的力量获益
寻求采用再定向广告的广告主应该感谢能够为其提升广告运行方式的尖端广告技术。由于采用动态创意及深度链接,如今,广告主能够比以往采用更加有效的办法获取更广的目标受众覆盖率,从而提升再定向广告的效果。广告主可以采用动态创意功能,即可根据广告效果、用户行为以及用户信息实时创建广告,并利用第一手数据发送自定义信息。这就大大提升点击击率及转化率。
深度链接(Deep-Linking)是指应用开发者可以在其应用内嵌入某些特定页面的链接,从而为用户提供流畅的无缝体验的一种方法,因此深度链接(Deep-Linking)是一款为再定向广告提供便捷的工具。通过将产品信息链接至与其合作的广告公司,广告主就可将尽可能多的相关产品信息展示给目标用户从而提升用户参与度。
总结: 成功的重定向广告技术
移动再定向广告是重新将目标受众吸引回来参与应用互动的最佳方法。根据广告的目标及KPI,采用再定向广告策略有助于推动各大品牌公司提升其受众参与度及盈利性投资回报率。以上所提供的若干策略仅为应用广告主采用以提升其再定向广告效果的重要手段。